FAQ - Botelux Design
Q1. Est-ce que la lampe est vraiment de bonne qualité ?
Nos lampes sont fabriquées en verre épais, avec un rendu premium et une finition propre. La lumière est intégrée proprement, sans fils apparents ni aspect bricolé. Elles sont pensées pour durer et pour être belles allumées comme éteintes.
Q2. Est-ce que l’éclairage est assez puissant ? Ou juste déco ?
Nos lampes sont conçues pour créer une ambiance chaleureuse, pas pour remplacer un plafonnier. Elles éclairent suffisamment pour un dîner, un apéro entre amis ou une ambiance tamisée le soir. Beaucoup de clients disent que la lumière est juste parfaite : douce, mais visible, avec un vrai cachet visuel.
Q3. Est-ce que ça consomme beaucoup ? Je n’ai pas envie d’une lampe énergivore.
Pas du tout. Les LEDs utilisées sont à très faible consommation, ce qui permet de garder la lampe allumée pendant des heures sans exploser sa facture d’électricité. Même en usage quotidien, la consommation reste très faible.
Q4. La lampe est-elle fragile ? J’ai peur qu’elle tombe ou s’abîme.
Le verre est renforcé, plus solide qu’une bouteille classique. Bien sûr, ça reste du verre : si elle tombe d’une étagère élevée, elle peut se casser. Mais en utilisation normale (table, bar, meuble TV), aucun souci. Beaucoup de clients la déplacent régulièrement sans problème.
Q5. Est-ce que la lampe arrive vite ?
Oui ! Toutes nos commandes sont expédiées sous 24h ouvrées. La livraison prend en général 2 à 5 jours ouvrés en France. Un numéro de suivi vous permet de suivre chaque étape. En période de forte demande (Noël par exemple), il peut y avoir 1–2 jours de plus.
Q6. Et si je ne suis pas satisfait(e) ?
Vous bénéficiez de notre garantie 100% tranquillité pendant 30 jours. Testez la lampe chez vous, dans votre ambiance : si vous n’êtes pas convaincu(e) (luminosité, design, couleur…), nous la reprenons gratuitement et nous vous remboursons. Zéro risque, seulement une atmosphère à découvrir.
Q7. Je voudrais en offrir une : vous proposez des packs ?
Oui, nos packs Duo et Trio sont parfaits pour offrir — très populaires pour les anniversaires, les cadeaux de couple ou les fêtes de fin d’année. Chaque lampe est livrée dans un packaging soigné, prête à offrir sans effort. C’est le genre de cadeau qui fait toujours son effet.