Politique de Retour & Remboursement

Politique de retours & remboursements – BOTELUX

Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats sur BOTELUX.

1. Retours

Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour demander un retour. Les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine.

Important : les articles soldés et les articles promotionnels ne sont pas remboursables.

2. Remboursements

Après réception et inspection du produit retourné, nous procéderons au remboursement via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

3. Annulation de commande

En cas de demande d’annulation d’une commande déjà passée, des frais de gestion de 10 € seront appliqués.

4. Produits endommagés ou défectueux

Si vous recevez un produit défectueux, contactez notre service client dans les 48 heures avec une photo du produit endommagé à : contact@boteluxfrance.com